Sopa de Letrinhas

Pense e aja. A hora é agora.

Destaco hoje o trabalho de uma empresa que tem demonstrado uma imensa consistência em sua atuação no mercado. A Natura. Ela, além dos imensos recursos destinados a pesquisas e novas formas de fazer cosméticos, sempre pautadas na questão da sustentabilidade, agora está investindo, sob o comando de um de seus sócios, Guilherme Leal, na primeira Escola Superior de Conservação Ambiental do país.

A escola, montada pela Natura em parceria com a ONG IPÊ – Instituto de Pesquisas Ecológicas, define muito bem o termo “consistência” que sempre uso em nossas colunas.

A Natura é consistente porque, além de investir, e muito, em sustentabilidade, agora constrói em Nazaré Paulista, no interior de São Paulo, uma Escola, com um campus integrado à natureza, contemplando preceitos de construção sustentáveis, como tecnologia para redução do consumo de água e energia, além de uso de materiais com certificação ambiental. Em 2010 a escola formará os 80 mestres.

Além disso, a Natura mostra a excelente visão de futuro e estratégia de seu próprio negócio. Afiliado à ONG  IPÊ, que pesquisa e fomenta a criação de cada vez mais soluções de produção e desenvolvimento de novos produtos pautados na sustentabilidade, ela garante a continuidade e sobrevivência da empresa por muitos e muitos anos. Aliás a IPÊ também tem parcerias com outras marcas gigantes como Havaianas e Bimbo.

E você o que anda fazendo com relação a este assunto? Ao menos recicla o lixo não orgânico como latas, papéis, plásticos de seu estabelecimento? Usa com parcimônia a água? Utiliza lâmpadas econômicas? O que você faz para preservar o mundo de seus sobrinhos, netos, filhos? Está sem tempo de pensar no assunto.

Pense a respeito e aja. A hora é agora.

Para conhecer mais sobre a ESCAS acesse http://www.escas.org.br.

Bons negócios, boa sorte.

Miriam Torres

Miriam é gestora de marketing e viciou em reciclagem. Em sua casa, a cada dia fica mais surpresa que o volume do lixo reciclável é infinitamente superior ao volume do lixo orgânico. E ela sabe muito bem que isso não lhe custa nada, somente uma palavrinha chamada “atitude”.

 

 

A Box 1824, empresa de pesquisa de tendências especializada no público de 18 a 24 anos, desenvolveu uma pesquisa para a Editora Abril há quatro anos atrás sobre o novo comportamento da geração Y.
A Pesquisa aponta 10 tendências de comportamento que poderá fazer parte da tendência das próximas gerações. Como você verá, ainda que ela tenha sido feita há apenas 4 anos, seus resultados são perceptíveis na nossa sociedade atual e consequentemente, se replicar em gerações futuras. Muitas destas tendências são altamente impactadas pelo advento de sites como Google, Buscapé, Twitter, Orkut, Facebook, My Space, etc.

1. Geração seleção
Os jovens buscam informações e referências que determinem o que é melhor naquela categoria de produto ou serviço que ele está buscando, e o que deve ser descartado. Eles querem que as opções sejam filtradas e previamente selecionadas por outros consumidores, o que irá garantir uma certa segurança na hora de decidir a compra.

2. Consumo Viral
Ao buscar filtros para suas decisões de consumo e obter informações sobre o que deseja consumir, o próprio jovem torna-se um grande disseminador dele mesmo para outros, ajudando no famoso boca-a-boca.

3.Consumo expectativa
É o valor dados pelos jovens à expectativa com relação ao consumo, que geralmente sobrepõe-se ao próprio produto a ser consumido. É o consumo de indulgência, o consumo hedonista, que busca um prazer ou sensação emocional gerada pela aquisicão daquele produto ou serviço. O perigo é que a expectativa passa logo após o seu consumo, sendo necessário um novo consumo que gere aquela mesma expectativa e sensação de consumo novamente. Os fabricantes de celulares que o digam!

4. Comportamento Indie
É a tendência dos jovens em opor-se as massas. Diferenciação é a grande aposta. Cada um buscando sua singularidade e se reunindo em pequenas tribos, como a Cauda Longa já previa, isso a cada dia fará mais parte de nossa realidade: nichos, nichos e mais nichos.

5. Design Nation
O Design que é muito trabalhado como valor agregado ao produto, passa a ser o fator de decisão de consumo. Todos querem o belo ao melhor preço possível. Basta percebermos as mais variadas formas de roupas, carros, cabelos ou celulares que temos ao nosso redor. As escolhas de consumo serão um reflexo da personalidade desta moçada diversa.

6. O Consumidor é o Conteúdo
Tendência que pode ser vista por todos os lados, o consumidor, principalmente da geração jovem, é o grande criador de conteúdo. Sites de relacionamento, blogs, fotologers, sites de música, dentre outros, são um ótimo exemplo disso. Vou um pouco mais além, tem um site chamado Camiseteria que coloca para venda, camisetas desenhadas pelos próprios consumidores. Tudo é democrático. É a geração conteúdo se expressando.

7. Psiconomadismo
A ansiedade com a enorme quantidade de opções, faz com que o jovem queira experimentar tudo no menor tempo possível. Como já falei em colunas anteriores, aqui temos o imediatismo do “tudo ao mesmo tempo agora”.

8. Mente Global, Alma Local
Filhos da globalização, os jovens estão conectados com o mundo, mas passam a valorizar as raízes locais. Um ótimo exemplo é o constante crescimento do mercado musical local ou mesmo do cinema nacional. A nova geração gosta do Brasil e quer Brasilidade em sua vida. Faz disso uma marca de sua singularidade.

9. A Revolução Natural
A nova geração exalta o bem estar e o equilíbrio! Consumo x meio ambiente, corpo x mente são algumas das preocupações destes jovens. Basta observar o sucesso das academias de ginástica ou o aumento de consumo de produtos naturais (como o suco Ades) versos a dimuinuição de produtos mais artificiais (como por exemplo refrigerantes em geral).

10.Consumo do Vazio
O grande número de informações faz com que o jovem utilize o espaço virtual para lidar com este excesso. Cada dia mais as novas gerações crescem sem se relacionar com amigos fora do ambiente escolar, sem brincar nas ruas ou interagir ao vivo. O MSN e as principais redes sociais vieram suprir esta lacuna, trazendo o relacionamento virtual para o dia a dia das pessoas.

 

 

Conhecendo estas tendências de comportamento, quais são as mudanças que você espera poder fazer em seu negócio para despertar o interesse das novas gerações?

 

Você está preparado?

 

Boas reflexões! Boa sorte

 

Miriam Torres

Miriam é gestora de marketing há 9 anos e sabe muito bem que a maioria das empresas de médio e pequeno porte estão neste momento pensando na venda de amanhã e não na venda daqui 3 anos, porém ela acredita que é necessário incentivar a reflexão e a tomada de decisões planejadas estratégicamente para obter os resultados esperados num futuro que já é próximo.

O assunto de hoje é inspirado no título do CD e de uma música da banda de rock nacional Titãs. Em 1991 eles já diziam “tudo ao mesmo tempo agora, uma coisa de cada vez”. Eu não sei vocês, porém eu estou sentindo a cada dia mais e mais essa sensação de imediatismo. Tudo para agora, tudo urgente, tudo já.

E o seu cliente também está assim. Ele decide que vai comprar um produto e quer comprar já. Ele decide usar um serviço e quer agora. Você já reparou a quantidade de solicitações de última hora que você tem recebido ultimamente?

O que antes era extraordinário hoje se tornou ordinário e acontece segundo a segundo no mundo. Todos nós somos borbardeados diariamente com milhares de ofertas, conhecemos novidades dia a dia, ganhamos outras responsabilidades e obviamente, diante de tanta informação, no  momento de paz, queremos consumir, e este consumo muitas vezes é pura indulgência, o famoso “eu mereço”.

Esta célebre frase também condensa o que eu já comentei aqui anteriormente, a convergência, outra tendência presente nos bens de consumo e nos serviços. Antes você podia oferecer uma manicure. Agora você oferece a manicure e também uma massagem relaxante no pé. Há poucos anos atrás você tinha uma TV que passava canais abertos. Hoje você tem uma TV LCD que se converte em monitor de computador, telão para fotos, dentro outras funções: basta colocar seus arquivos em um pen drive e plugar na TV. Ou você pode ir ao mercado e ao mesmo tempo deixar seu carro para fazer uma revisão, passar no caixa eletrônico para tirar dinheiro, deixar o cachorro no pet shop para tomar banho e fazer suas compras. Tudo ao mesmo tempo agora!

Eu não sei vocês, mas sempre digo para quem eu conheço, tudo isso muitas vezes me assusta. Como será que daremos conta de tanta informação? E como ficará nossos clientes, cada dia mais e mais exigentes e mais sem tempo?

Reflita sobre isso, reveja seus procedimentos dentro de sua empresa e se precisar, melhore, se adapte, re-crie, inove.

A vida é agora.

Bons negócios, boa sorte

Miriam Torres Martins

Miriam é gestora de marketing há 9 anos e está sentindo na pele o imediatismo da vida contemporânea. Seu blog é miriamtorres.blog.terra.com.br