Sopa de Letrinhas

Abraham Maslow foi um psicólogo que elaborou um dos estudos mais importantes sobre as necessidades do ser humano. Segundo ele, todos nós em sociedade, temos estas necessidades a serem preenchidas, e como marketing é a disciplina que estuda as necessidades dos consumidores, vamos hoje falar sobre a teoria de Maslow.

Segundo ele, o homem é motivado segundo suas necessidades que se manifestam em graus de importância onde as fisiológicas são as necessidades prioritárias e básicas e as de realização pessoal são as necessidades complementares e muitas vezes supérflua. As necessidades são:

As necessidades fisiológicas, que se encontram na base para a pirâmide, é a mais abrangente e onde está a maior parte do consumo das pessoas. Elas representam necessidades básicas e de sobrevivência do ser humano como alimentação, sono, abrigo, água, roupas. Aqui se encontram os negócios como supermercados, médicos, saneamento básico, indústria de bebidas e alimentos, indústria de roupas, higiene, dentre outros.

As necessidades de segurança aparecem após o suprimento das necessidades fisiológicas, ou seja, após cuidar de suas necessidades mais básicas, você precisa se sentir protegido. Estas necessidades são traduzidas em policiamento, justiça, seguro-saúde, hospitais, bancos, crédito, etc.

 
As necessidades sociais são o terceiro nível hierárquico da pirâmide, ou seja, somente depois de você ter o básico para sobreviver e se sentir seguro pensará em se socializar. São necessidades sociais: amizades, socialização, aceitação em novos grupos, intimidade sexual e outros. Neste segmento encontra-se toda indústria da beleza, entretenimento, bares, restaurantes, danceterias,  passeios, clubes, esportes, computadores (graças a internet), etc.

Num nível mais elevado da pirâmide, começa uma fase mais aspiracional de consumo, as necessidades de status. Aqui são supridas as necessidades de estima a autoconfiança, reconhecimento, conquista, respeito dos outros, etc. Neste nível encontram-se necessidades como universidades, cursos, livros, viagens, conhecimento, marcas de grife e tudo aquilo que ajuda a projetar sua imagem na sociedade.

As necessidades de auto-realização que se encontram no topo da pirâmide hierárquica é a moralidade, criatividade, espontaneidade, auto desenvolvimento, prestígio. Aqui mora aquilo que realmente faz você se sentir vivo, aquilo que existe de mais valioso para você, aquele sonho que você tanto quer realizar: ter um imóvel, viajar ao exterior, concluir a universidade, fazer uma baita festa de casamento. São situações e experiências inesquecíveis e únicas em sua vida, que faz você se realizar como ser humano.

O ser humano busca sempre melhorias para sua vida, ao realizar uma necessidade, automaticamente ele busca novas necessidades. Agora reflita comigo, seu negócio atende que tipo de necessidade? E você, hoje em dia, está em que patamar de consumo?

Ao suprir suas necessidades o ser humano sente-se com sua auto-estima elevada, se sente ativo, otimista, inovador e seguro. Pense a respeito. Seja consciente. Consuma com consciência.

Bom feriado e bons negócios!

Miriam Torres

Miriam é profissional de marketing e sabe que toda relação de consumo está vinculada a uma necessidade humana que requer ser preenchida. Ela é a favor do consumo consciente. Seu blog é miriamtorres.blog.terra.com.br